Slovensky
Čeština
Maďarčina
Obchodné podmienky
1. Kontaktné údaje predávajúceho
Obchodné meno: K + L NET s.r.o.
Sídlo: Václavkova 364/22, Dejvice, 160 00 Praha 6, Česká republika
IČO: 27886867
DIČ: CZ27886867
Zápis: spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe
Adresa na doručovanie, reklamácie a vrátenie tovaru:
K + L NET s.r.o.
Toužimská 889/E4
Praha 9 – Letňany
Česká republika
Telefón: +421 2 9090 0502
E-mail: info@skolske-tasky.sk
Prevádzková doba: pondelok až piatok od 8:00 do 16:00 hod.
2. Informácie o tovare, cenách a objednávke
Informácie o tovare a cenách uvedené predávajúcim sú záväzné s výnimkou zjavnej chyby. Ceny sú uvedené vrátane všetkých daní a poplatkov, najmä dane z pridanej hodnoty, okrem nákladov na dopravu, ktoré sú zákazníkovi oznámené pred odoslaním objednávky.
Informácie o dostupných spôsoboch platby a dopravy sú uvedené v príslušných častiach internetového obchodu.
Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ, je platiteľom DPH a žiada o uplatnenie režimu oslobodenia od DPH pri intrakomunitárnom dodaní tovaru, musí túto požiadavku uviesť v poznámke k objednávke spolu s platným identifikačným číslom pre DPH. Objednávku do potvrdenia správnosti platobných údajov neuhrádzajte. Možnosť dodania tovaru bez DPH bude posúdená podľa platných právnych predpisov.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
3. Dodanie tovaru
Predávajúci dodá kupujúcemu objednaný tovar riadne a kompletne, najneskôr do 15 dní od potvrdenia objednávky, ak pri konkrétnom výrobku nie je uvedená iná dodacia lehota.
Ak je pri tovare uvedené označenie „skladom“, predávajúci ho spravidla odošle najneskôr do dvoch pracovných dní.
Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a zaplatiť, ak cena nebola uhradená vopred. Doklady súvisiace s objednávkou, najmä daňový doklad, poskytne predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom alebo v elektronickej podobe.
Kupujúcemu odporúčame, aby pri prevzatí skontroloval stav zásielky. Ak je zásielka zjavne poškodená, odporúčame poškodenie zaznamenať s dopravcom, prípadne zásielku neprevziať. Neprevzatie zásielky alebo nespísanie záznamu o poškodení však samo osebe nezbavuje kupujúceho jeho zákonných práv.
Ak kupujúci zásielku bez oprávneného dôvodu neprevezme, môže predávajúci požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov súvisiacich s neprevzatím zásielky. Predávajúci môže po poskytnutí primeranej dodatočnej lehoty od zmluvy odstúpiť.
4. Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy
Kupujúci môže objednávku zrušiť pred odoslaním tovaru, a to prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Ak už bol tovar odoslaný, postupuje sa podľa pravidiel odstúpenia od zmluvy.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď on alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezme tovar.
Ak je v jednej objednávke objednaných viacero výrobkov, ktoré sa dodávajú samostatne, lehota začína plynúť prevzatím posledného dodaného výrobku. Pri tovare pozostávajúcom z viacerých častí začína lehota plynúť prevzatím poslednej časti.
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred dodaním tovaru.
Na dodržanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ najneskôr v jej posledný deň odošle predávajúcemu jednoznačné oznámenie, že od zmluvy odstupuje. Oznámenie môže zaslať e-mailom na adresu info@skolske-tasky.sk alebo poštou na kontaktnú adresu predávajúceho.
Spotrebiteľ nemusí uvádzať dôvod odstúpenia. Na urýchlenie vybavenia odporúčame uviesť:
meno a priezvisko,
číslo objednávky alebo faktúry,
dátum nákupu,
označenie vracaného tovaru,
kontaktné údaje,
číslo bankového účtu, ak sa spotrebiteľ s predávajúcim dohodne na vrátení platby bankovým prevodom.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar najneskôr v jej posledný deň.
Tovar je potrebné riadne zabaliť a zabezpečiť proti poškodeniu počas prepravy. Zásielku nie je možné poslať na dobierku.
Tovar zašlite na adresu:
K + L NET s.r.o.
Toužimská 889/E4
Praha 9 – Letňany
Česká republika
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak sa s predávajúcim nedohodne inak alebo ak predávajúci nesúhlasil, že tieto náklady uhradí.
Tovar odporúčame vrátiť kompletný a podľa možnosti v pôvodnom obale. Použitie pôvodného obalu však nie je podmienkou uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania presahujúceho rozsah potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy, než bol najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný vrátiť rozdiel medzi týmito nákladmi.
Predávajúci môže s vrátením platby počkať dovtedy, kým mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri úhrade, ak sa s predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe. Spotrebiteľovi nebudú v súvislosti s vrátením platby účtované ďalšie poplatky.
Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:
tovare vyrobenom podľa jeho požiadaviek alebo upravenom na mieru,
tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý spotrebiteľ porušil a ktorý z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je vhodné vrátiť,
zvukových a obrazových záznamoch alebo počítačovom softvéri v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal porušil,
digitálnom obsahu nedodávanom na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ bol poučený o strate práva na odstúpenie.
5. Práva zo zodpovednosti za vady
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri dodaní zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu, kvalite a ďalším vlastnostiam uvedeným v zmluve.
Tovar musí byť vhodný na účel, na ktorý sa tovar rovnakého druhu bežne používa, a musí byť dodaný s dohodnutým príslušenstvom, obalom a návodmi.
Predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorú mal tovar v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania.
Ak sa vada prejaví počas tejto doby, predpokladá sa, že tovar mal vadu už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo ak je takýto predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
Kupujúci je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia doby zodpovednosti predávajúceho za vady.
Ak predávajúci za vadu zodpovedá, kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob, ktorý nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady.
Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady.
Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.
Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od zmluvy odstúpiť najmä vtedy, ak:
predávajúci tovar neopravil ani nevymenil,
predávajúci odmietol vadu odstrániť,
sa rovnaká vada prejavila napriek oprave alebo výmene,
je vada natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie,
je z okolností zrejmé, že predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí kupujúceho.
Kupujúci nemôže od zmluvy odstúpiť, ak je vada zanedbateľná alebo ak sa na jej vzniku podieľal.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním, nevhodnou údržbou, mechanickým poškodením spôsobeným kupujúcim alebo nedodržaním návodu na používanie.
6. Uplatnenie a vybavenie reklamácie
Kupujúci môže vadu uplatniť bez zbytočného odkladu po jej zistení, a to e-mailom, písomne alebo iným dohodnutým spôsobom.
Reklamáciu možno uplatniť na e-mailovej adrese:
Reklamovaný tovar možno po dohode s predávajúcim zaslať na adresu:
K + L NET s.r.o.
Toužimská 889/E4
Praha 9 – Letňany
Česká republika
Kupujúci by mal v reklamácii uviesť:
meno a priezvisko,
kontaktné údaje,
číslo objednávky alebo faktúry,
označenie reklamovaného tovaru,
opis vady a spôsob, akým sa prejavuje,
požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
Odporúčame priložiť fotografie vady, ak to jej povaha umožňuje.
Kupujúci je povinný preukázať, že tovar zakúpil u predávajúceho. Nákup môže preukázať faktúrou, potvrdením objednávky alebo iným hodnoverným spôsobom.
Reklamovaný tovar musí byť čistý, kompletný a vhodne zabalený, aby počas prepravy nedošlo k jeho ďalšiemu poškodeniu.
Spôsob odoslania reklamovaného tovaru a náhradu nevyhnutných nákladov odporúčame vopred dohodnúť s predávajúcim. Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov v súlade s platnými právnymi predpismi.
Predávajúci poskytne kupujúcemu bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady. V potvrdení uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, oznámi kupujúcemu dôvody odmietnutia písomne.
Predávajúci bude kupujúceho o vybavení reklamácie informovať e-mailom alebo prostredníctvom SMS podľa kontaktných údajov uvedených kupujúcim.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä na účely uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy, vybavovania objednávok, plnenia zákonných povinností, ochrany svojich oprávnených záujmov a prípadne na základe súhlasu kupujúceho.
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov – GDPR, príslušnými českými právnymi predpismi a ďalšími uplatniteľnými právnymi predpismi.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutej osoby, dobe uchovávania údajov a príjemcoch osobných údajov sú uvedené v samostatných zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na internetovej stránke predávajúceho.
Kupujúci môže kedykoľvek odmietnuť zasielanie obchodných oznámení použitím odkazu na odhlásenie uvedeného v každej obchodnej správe alebo kontaktovaním predávajúceho.
8. Riešenie sporov
Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne vzájomnou dohodou.
Ak je kupujúci spotrebiteľom a spor sa nepodarí vyriešiť priamo s predávajúcim, môže podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.
Keďže predávajúci má sídlo v Českej republike, príslušným subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je spravidla Česká obchodná inšpekcia – Česká obchodní inspekce.
Spotrebiteľ s bydliskom na Slovensku sa môže pri cezhraničnom spore obrátiť aj na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine, ktoré poskytuje informácie a pomoc pri riešení sporov s obchodníkmi z iného členského štátu Európskej únie.
Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.
9. Záverečné ustanovenia
Kupujúcim – spotrebiteľom sa na účely týchto obchodných podmienok rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
Predávajúcim sa rozumie spoločnosť K + L NET s.r.o., ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Táto voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany poskytovanej záväznými ustanoveniami právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ktoré nemožno zmluvou vylúčiť.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
Pre konkrétnu kúpnu zmluvu je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v okamihu odoslania objednávky kupujúcim.
Predávajúci môže tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Nové znenie sa nevzťahuje na zmluvy uzavreté pred nadobudnutím jeho účinnosti.
Tieto obchodné podmienky sú účinné od 1.7.2024
