Každá prijatá objednávka v našom obchode je záväzná. Kupujúci týmto potvrdzuje, že má viac ako 18 rokov a v prípade poslania objednávky na dobierku, objednaný tovar prevezme a zaplatí. Kupujúci berie na vedomie, že pri neprevzatí objednaného tovaru, ktorý mu bol poslaný na dobierku, bude vymáhané poštovné v plnej výške. Predávajúci (firma Detskyeshop.cz Popelářová) sa zavazuje zaslať tovar v termíne maximálne 14 dní po prijatí objednávky, pokiaľ nie je s kupujúcim dohodnuté inak. Objednávka je odoslaná v prípade, že celkový objednaný tovar je na sklade v deň objednania, alebo druhý pracovný deň po objednaní. V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade a nie je ani predpoklad, že bude na sklade k dispozícii do 7 dní, predávajúca strana bude o tom kupujúceho telefonicky, prípadne emailem informovať. Po vzájomnej dohode bude buď dohodnutý náhradný termín, dohodnutý iný tovar, alebo zákazník má právo objednávku stornovať. V prípade, že nakupujúci už tovar zaplatil, predávajúci mu vráti príslušnú čiastku na jeho bankový účet.

            Internetový obchod www.skolske-tasky.sk  nepreberá zodpovednosť za omeškané dodanie, alebo stratu balíka Českou poštou, Slovenskou poštou alebo dopravnou spoločnosťou  DPD.  V prípade, že dopravca balík stratí pristúpi sa  k reklamačnému  konaniu a po jeho kladnom posúdení sa zákazníkovi opäť pošle tovar, alebo  mu bude vrátená dlžná čiastka na účet.